W związku z trwającą epidemią i zwiększoną liczbą przypadków zarażeń wirusem COVID-19 w kraju, w okresie od 11 sierpnia 2020 roku do odwołania, Urząd Miejski w Ostrowie Wielkopolskim wprowadza zmiany w organizacji pracy.

Osobiście w urzędzie mieszkańcy będą mogli załatwić sprawy związane z:

- rejestracją urodzeń, rejestracją zgonów, rejestracją małżeństw, wydawania odpisów urodzeń, małżeństw i zgonów,

- zameldowaniem i wymeldowaniem, wydaniem dowodu osobistego, spraw mieszkaniowych,

- ewidencją działalności gospodarczej.

W tych sprawach interesanci przyjmowani są po uprzedniej telefonicznej rejestracji (rejestracja telefoniczna nie dotyczy zgonów – tu mieszkańcy obsługiwani są na bieżąco), codziennie w godzinach od 8.15 do 16.00 – wejściem oznaczonym lit. B (wejście boczne od strony budynku Starostwa Powiatowego),

- wypłatą jednorazowego świadczenia z tytułu urodzenia dziecka - „Miejskie Becikowe”,

- przyjmowaniem deklaracji/korekt o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi; wnioskami o przyznanie ulg w spłacie zobowiązań z tytułu opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi,

- decyzjami o środowiskowych uwarunkowaniach realizacji inwestycji i decyzjami zezwalającymi na usunięcie drzew lub krzewów,  

- przyjmowaniem wniosków w ramach realizacji programu ,,Czyste powietrze’’,

- udzieleniem dotacji celowej na dofinansowanie wymiany źródeł ogrzewania węglowego na ekologiczne  źródła ciepła w 2020 roku.

- realizacją programu ,,Usuwanie  wyrobów zawierających azbest z terenu Gminy Miasto Ostrów Wielkopolski”,

- decyzjami o warunkach zabudowy i zagospodarowania terenu lub decyzjami o ustaleniu lokalizacji inwestycji celu publicznego,

- przyjmowaniem deklaracji/informacji na podatek od nieruchomości, podatek rolny, podatek leśny i podatek od środków transportowych; przyjmowaniem wniosków o udzielenie ulg w spłacie zobowiązań podatkowych;

- pomocą publiczną,

W tych sprawach interesanci przyjmowani są  w godzinach od 8.15 do 12.00 po uprzedniej rejestracji telefonicznej, od 12.00 do 16.00 bez rejestracji, według kolejności – wejściem oznaczonym lit. A (wejście główne);

- przyjmowaniem wniosków i wydawaniem kart w ramach programów: Ostrowska Karta Seniora, Ostrowska Karta Rodziny 3+, Karta Dużej Rodziny,

- realizacją zadania publicznego w ramach Inicjatywy Lokalnej,

- realizacją Ostrowskiego Budżetu Obywatelskiego.

Załatwianie pozostałych spraw odbywa się wyłącznie w formie telefonicznej lub elektronicznej.

W tych sprawach interesanci przyjmowani są po uprzedniej telefonicznej rejestracji, codziennie w godzinach od 8.15 do 16.00 – wejściem oznaczonym lit. C (Centrum Aktywności Lokalnej).

Zmiany w obsłudze mieszkańców:

 - wyznaczeni pracownicy urzędu sprawują nadzór nad osobami wchodzącymi do budynku i kierują je do właściwych stanowisk obsługi w zależności od rodzaju załatwianej sprawy,

- interesanci nie mogą wchodzić do innych pomieszczeń, niż wyznaczone do załatwienia sprawy,

- przy każdym stanowisku do bezpośredniej obsługi, poza pracownikiem urzędu, nie może znajdować się więcej niż jedna osoba,

- interesanci oczekują na wejście do budynku urzędu w kolejce na zewnątrz,

- interesanci wchodzą do budynku urzędu w maseczkach na twarzy. Zaleca się używanie rękawic jednorazowych. Interesanci zobowiązani są do dezynfekcji rąk środkami dezynfekującymi znajdującymi się w budynku,

- wyznaczeni pracownicy urzędu badają temperaturę wchodzącym do budynku urzędu przy użyciu zdalnego termometru. Osoby z podwyższoną temperaturą - od 37,0 ^o C - nie zostaną wpuszczone do budynku.

Powyższe zasady obowiązują również osoby chcące załatwić sprawy w oddziale Poczty Polskiej, w Powiatowym Inspektoracie Nadzoru Budowlanego oraz Banku Ochrony Środowiska - interesanci przyjmowani są pojedynczo według kolejności – wejściem oznaczonym lit. A (wejście główne).

Interesanci oraz pracownicy ostrowskiego Urzędu Miejskiego, po wejściu do budynku, korzystać będą z urządzenia, które skanując stojącą przed nim osobę sprawdza obecność maseczki na twarzy, jej prawidłowe ułożenie oraz kontroluje temperaturę ciała. W przypadku prawidłowego spełnienia warunków, urządzenie zwalnia blokadę i przepuszcza do budynku. Przyrząd wyprodukowała firma Trasko Automatyka, która wypożyczyła go Urzędowi Miejskiemu, gdzie przez najbliższe tygodnie będzie testowany.